Інтернет-магазин "Wroom"

Pytania i odpowiedzi

  • Jak mogę złożyć zamówienie?
    Zamówienie możesz złożyć on-line na stronie internetowej wybierając interesujący Cię produkt i przenosząc go do koszyka. Możesz także wybrać najprostszy sposób i złożyć zamówienie telefonicznie dzwoniąc do Danylo +38 (067) 102-56-99 lub pisząc do nas w wygodnym dla Ciebie komunikatorze.
  • Jakie są godziny otwarcia sklepu?
    Pracujemy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10:00-20:00 – sklep internetowy.

    Od poniedziałku do soboty w godzinach 12:00-20:00 – salon stacjonarny.

    Jeśli złożyłeś zamówienie poza godzinami pracy, nie martw się, nasz menedżer skontaktuje się z Tobą w godzinach pracy.
  • Jak szybko wysyłacie zamówienia?
    95% zamówień wysyłamy tego samego dnia. Jednak ze względu na dużą liczbę zamówień, czasami może się zdarzyć, że nie mamy towaru w magazynie. Jeśli Twoje zamówienie znajduje się w pozostałych 5%, wyślemy je następnego dnia.
  • Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
    Tak, możesz zadzwonić do menedżera Daniila pod numer +38 (067) 102-13-36, a on pomoże Ci złożyć zamówienie.


    *Jeśli zamówienie wymaga pilnej wysyłki, prosimy o poinformowanie o tym naszego menedżera, abyśmy mogli wysłać je tego samego dnia.
  • Czy posiadasz certyfikaty dla swoich produktów?
    Tak, informacje na temat dokumentacji można znaleźć w sekcji Certyfikaty.

    Czy do wysyłanych towarów dołączane są certyfikaty?

    Tak, do każdego elementu zabezpieczającego dołączamy dokumentację z mokrymi plombami.
  • Czy towary można odwrócić?
    Tak, zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta towar można zwrócić nie później niż 14 dni od daty zakupu.
  • Jak sformalizować obrót?
    Wraz z zamówieniem wysyłamy "list zwrotny". Jeśli z jakiegoś powodu produkt Ci nie odpowiada, zawsze możesz wypełnić ten list w ciągu 14 dni i zwrócić produkt na wskazany w nim adres.

    Jeśli z jakiegoś powodu zgubiłeś list zwrotny, możesz skontaktować się z naszym menedżerem Danylo pod numerem +38 (067) 102-13-36 w celu uzyskania pomocy. Pomoże on w zorganizowaniu zwrotu.
  • Czy mogę przyjechać po odbiór?
    Tak, ale przed wizytą należy złożyć zamówienie na stronie internetowej lub dowiedzieć się od kierownika Danylo, czy dany produkt jest w magazynie.

    Jaki jest adres Twojego sklepu?

    Sklep znajduje się przy Nabrzeżu Dnieprowskim 14A.
  • Jak określić rozmiar kasku?
    Aby określić prawidłowy rozmiar kasku, należy zmierzyć obwód głowy. Użyj taśmy mierniczej lub taśmy mierniczej, aby zmierzyć obwód głowy, przechodząc przez czoło i nad uszami. Zacznij od środka czoła, przesuń taśmę wokół głowy, wróć do punktu początkowego i zmierz długość taśmy.
  • Jak dopasować rozmiar kasku?
    Wszystkie nasze kaski są wyposażone w wygodny system regulacji z kółkami BOA z tyłu dla precyzyjnego dopasowania. Dodatkowa regulacja paska podbródkowego jest możliwa za pomocą paska z klamrą.
  • Jak dostosować rozmiar nośnika płytek?
    Nośniki płytek od Wroom mają regulowaną objętość i wysokość. Objętość: poprzez zaciśnięcie rzepów na opaskach komory i za uchwytem na płytki. Wysokość: Poprzez zaciśnięcie rzepów na paskach naramiennych.
  • Jaka jest różnica między ochroną balistyczną klasy 1 i klasy 2?
    Ochrona balistyczna klasy 1: Ochrona klasy 1 zapewnia ochronę przed niektórymi rodzajami broni palnej, zazwyczaj strzelbami i rewolwerami.


    Ochrona balistyczna klasy 2: Ochrona klasy 2 zapewnia wyższy poziom ochrony, w tym ochronę przed silniejszą bronią palną, taką jak pistolety, a nawet niektóre rodzaje karabinów automatycznych.


    *Ochrona balistyczna klasy I może być używana w zastosowaniach, w których wymagany jest podstawowy poziom ochrony. Druga klasa ochrony, ze względu na większą skuteczność, jest częściej stosowana w wojsku, organach ścigania i innych profesjonalnych zastosowaniach, w których wymagany jest wysoki poziom ochrony przed uszkodzeniami spowodowanymi pociskami.
  • Jaka jest różnica między ceramicznymi płytami pancernymi klasy 6 o wadze 2,4 kg i 2,8 kg?
    Płyty pancerne wytrzymują pociski i odłamki tego samego kalibru (testowane z pociskiem B-32, przeciwpancernym pociskiem zapalającym 7,62x54 mm z rdzeniem ze stali hartowanej z IED z odległości 10 metrów z prędkością około 860 m/s).

    Główna różnica polega na materiałach użytych do produkcji płyt pancernych: pierwsze ważą 2,4 kg i są wykonane z ceramiki z węglika krzemu, podczas gdy drugie ważą 2,8 kg i są wykonane z ceramiki z tlenku glinu. Tak więc waga płyt pancernych zależy od użytych materiałów.
  • Czym różni się hełm MICH od Mid Cut?
    Główna różnica między hełmami MICH a Mid Cut polega na kształcie i pokryciu strefy uszu:

    MICH (Modular Integrated Communications Helmet) ma pełne pokrycie strefy usznej, co zapewnia lepszą ochronę, ale może być mniej wygodny przy używaniu aktywnych słuchawek lub zestawów słuchawkowych.

    Mid Cut to lżejsza wersja z wycięciem w strefie usznej, która lepiej współpracuje ze środkami łączności i jest wygodniejsza przy długotrwałym noszeniu.

    Oba hełmy zapewniają wysoki poziom ochrony, różnica polega na komforcie, wadze i funkcjonalności w warunkach bojowych.

    W naszym sklepie można zamówić oba modele hełmów.
    A jeśli chcesz je przymierzyć, uzyskać profesjonalną konsultację i wybrać najwygodniejszą opcję — zapraszamy do naszego showroomu.
  • Jak działa cashback -5%?
    Chcesz otrzymać cashback? To proste:

    Kup amunicję od Wroom.

    Zrób zdjęcie lub relację z naszym produktem.

    Oznacz nas na Instagramie — @wroom.ua

    Wyślij nam zrzut ekranu lub zdjęcie tego oznaczenia w wiadomości prywatnej lub na Instagramie.

    Po tym przyznamy 5% cashback w postaci bonusów na Twoje osobiste konto. Te bonusy będzie można wykorzystać przy opłacaniu następnego zamówienia.

    To nasz sposób na podziękowanie za wsparcie i aktywność w mediach społecznościowych.
  • Jak otrzymać dodatkowy rabat?
    Jeśli jesteś po raz pierwszy na naszej stronie — użyj kodu promocyjnego WROOM, aby otrzymać zniżkę na swoje pierwsze zamówienie!

    Jako stały klient — automatycznie otrzymujesz indywidualne rabaty za lojalność i zaufanie do marki.

    Jeśli planujesz zamówienie hurtowe — zapewnimy Ci unikalne warunki! Po szczegóły skontaktuj się z nami przez komunikatory, telefonicznie lub napisz na e-mail: info@wroom.new.hor-hosting.top

    Wroom ceni każdego klienta i dba o Twoje korzyści.
  • Jak opłacić dostawę za 1 UAH?
    Dzięki Armia+ oraz Nowej Poszcie, żołnierze mogą otrzymać lub wysłać paczkę o wadze do 30 kg za jedyne 1 UAH w regionach przyfrontowych.

    Dotyczy to następujących obwodów: Sumskiego, Charkowskiego, Donieckiego, Zaporskiego oraz Chersońskiego.

    Aby skorzystać z tej możliwości:

    1. Otwórz aplikację „Armia+”.

    2. W sekcji „Plusy” wygeneruj kod kreskowy.

    3. Pokaż kod kreskowy pracownikowi w oddziale Nowej Poczty.

    4. Odbierz lub wyślij paczkę za 1 UAH.

    5. Można wygenerować do 3 kodów kreskowych miesięcznie.

    Teraz odbieraj nasze zamówienia za jedyne 1 UAH!
  • Jak działa system bonusowy?
    Nasz system bonusowy pozwala gromadzić bonusy za każde zamówienie. Za każdy zakup naliczany jest procent w postaci bonusów, które przechowywane są na Twoim koncie.

    1 bonus = 1 UAH, którą można wykorzystać do opłacenia kolejnych zamówień.
    Bonusy naliczane są automatycznie po odebraniu zamówienia. Ich ilość możesz sprawdzić w swoim profilu lub zapytać menedżera.

    Jeśli bonusy nie zostały naliczone — napisz do nas lub zadzwoń, a nasi menedżerowie na pewno je dodadzą.

    To nasz sposób, aby podziękować Ci za zaufanie i wsparcie marki Wroom.
  • Jak działa dożywotnia gwarancja?
    Dożywotnia gwarancja obowiązuje na określone kategorie produktów oznaczone odpowiednim symbolem „Dożywotnia gwarancja”. Obejmuje ona wady fabryczne, które mogą pojawić się z czasem: rozerwanie pasków, uszkodzenie elementów złącznych, systemów szybkiego wypięcia itp.

    Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem lub naturalnym zużyciem.

    Dożywotnia gwarancja to jedna z głównych zalet naszych produktów, która wyróżnia nas spośród producentów sprzętu taktycznego. Zawsze możesz wysłać swój sprzęt do naprawy, a nasi menedżerowie chętnie Ci w tym pomogą. Wroom to jedna wielka rodzina i zawsze jesteśmy w kontakcie.
  • Jak płacić bonusami za zamówienie?
    Płacenie bonusami jest bardzo proste! Podczas składania zamówienia na stronie zobaczysz opcję wykorzystania bonusów — po prostu wpisz ilość, którą chcesz wykorzystać.
    Bonusami można zapłacić do 30% wartości zamówienia.

    Jeśli składasz zamówienie przez menedżera — po prostu poinformuj, że chcesz wykorzystać bonusy, a my uwzględnimy to ręcznie.

    Bonusami można płacić za wszystkie produkty na naszej stronie, o ile w warunkach promocji nie zaznaczono inaczej.

    To kolejny miły przywilej dla naszych stałych klientów od Wroom.

Pytania i odpowiedzi