Питання та відповіді
Питання та відповіді
-
Як я можу оформити замовлення?Замовлення ви можете оформити онлайн на сайті, обравши потрібний вам товар та перемістити її до корзини. Ще можна обрати найлегший шляг та оформити замовлення по телефону зателефонувавши Данилу +38 (067) 102-56-99 або написавши нам у будь який зручний месседжер для вас.
-
Який графік роботи магазину?Ми працюємо з Пн.- Нд. з 10:00 по 20:00 - онлайн магазин.
Пн.- Сб. з 12:00 по 20:00 - офлайн шоурум.
Якщо ви офрмили замовлення у не робочий час, не хвилюйтесь наш менеджер зв'яжиться з вами у робочий час -
Як швидко ви відправляєте замовлення?Ми відправляємо 95% замовлень у той же день. Однак через велику кількість замовлень іноді може траплятися так, що товару не вистачає. Якщо ваше замовлення увійшло до інших 5%, ми надішлемо його на наступний день.
-
Чи можу я оформити замовлення по телефону?Так, ви можете зателефонувати менеджеру Данилу за номером +38 (067) 102-13-36, він допоможе вам оформити замовлення.
*Якщо ваше замовлення потребує невідкладної відправки, будь ласка, повідомте нашому менеджеру, щоб ми могли відправити його у той же день -
Чи маєте ви сертифікати на товари?Так, інформацію з документації ви можете знайти у розділі Сертифікати.
Чи включаєте ви сертифікати разом із товаром при відправці?
Так, до кожного елементу захисту ми додаємо документацію з мокрими печатками. -
Чи можна повернути товар?Так, відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", ви можете повернути товар не пізніше ніж за 14 днів з моменту його покупки.
-
Як оформити повернення?Разом з вашим замовленням ми надсилаємо "лист повернення". Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви завжди можете протягом 14 днів заповнити цей лист і повернути товар за вказаною в ньому адресою.
Якщо з якихось причин ви втратили "лист повернення", ви можете звернутися за допомогою до менеджера Данила за номером +38 (067) 102-13-36. Він допоможе вам оформити повернення. -
Чи можу я приїхати на самовивіз?Так, але перед відвідуванням вам потрібно попередньо записатись.
Це можна зробити, зателефонувавши нам або написавши у месенджери. Також рекомендуємо уточнити у менеджера Данила наявність потрібного товару в магазині
Адреса магазину: Дніпровська набережна, 14А. -
Як визначити розмір шолому?Для визначення правильного розміру шолому потрібно зробити вимірювання обхвату голови. Використовуйте мірку або стрічку для вимірювання обхвату голови, проходячи по лобу та над вухами. Почніть з центру лоба, прокладіть стрічку навколо голови, поверніть її до точки старту і зміряйте довжину стрічки.
-
Як відрегулювати розмір шолома?Всі наші шоломи оснащені зручною системою регулювання за допомогою коліщаток BOA, що розташовані на задній частині для точної підгонки. Додаткове регулювання щільності прилягання до підборіддя здійснюється за допомогою ременів із застібкою.
-
Як відреголювати розмір плитоноски?Плитоноски від магазину Wroom регулюються по об'єму та висоті. По об'єму: шляхом затягування липучок на камербандах та позаду плитоноски. По висоті: Шляхом затягування липучок на плечових ременях.
-
Яка різниця між балістичним захистом 1 класу та 2 класу?Балістичний захист 1 класу: Захист першого класу забезпечує захист від певних видів вогнепальних патронів, зазвичай від рушниць і револьверів.
Балістичний захист 2 класу: Захист другого класу забезпечує більш високий рівень захисту, включаючи захист від більш потужних вогнепальних патронів, наприклад, від пістолетів і навіть деяких видів автоматичних гвинтівок.
*Балістичний захист першого класу може застосовуватися у випадках, коли потрібен базовий рівень захисту. Другий клас захисту, через його більшу ефективність, частіше застосовується у військових, правоохоронних та інших професійних застосуваннях, де потрібний високий рівень захисту від кульового ураження. -
Яка різниця між керамічними бронеплитами 6-го класу 2.4 кг та 2.8 кг?Бронеплити тримають однаковий калібр куль та уламки (випробувані кулею Б-32, бронебійно-запальна куля зі сталевим загартованим усердям калібру 7.62х54 мм з СВД на відстанні 10 метрів зі швидкістю приблизно 860 м/с).
Основна відмінність полягає у матеріалах, з яких виготовлені бронеплити: перші важать 2.4 кг і виготовлені з кераміки карбіду кремнію, другі важать 2.8 кг і складаються з кераміки алюмінію оксиду. Таким чином, вага бронеплит залежить від використаних матеріалів. -
Чим відрізняється шолом MICH від Mid Cut?Основна відмінність між шоломами MICH та Mid Cut — у формі та покритті зони вух:
MICH (Modular Integrated Communications Helmet) має повне покриття вушної зони, що забезпечує кращий захист, але може бути менш зручним при використанні активних навушників або гарнітур.
Mid Cut — це полегшена версія з вирізом у вушній зоні, яка краще сумісна з комунікаційними засобами та зручніша для тривалого носіння.
Обидва шоломи забезпечують високий рівень захисту, різниця полягає у комфорті, вазі та функціональності в бойових умовах.
У нашому магазині ви можете замовити обидві моделі шоломів.
А якщо хочете приміряти, отримати професійну консультацію та обрати найзручніший варіант — завітайте до нашого шоуруму. -
Як працює кешбек -5%?Хочеш отримати кешбек? Це просто:
1. Придбай амуніцію від Wroom.
2. Зроби фото/сторіс з нашим товаром.
3. Відміть нас у Instagram — @wroom.ua
.
4. Надішли скріншот або фото цієї відмітки нам у месенджер або у Instagram .
Після цього ми нарахуємо 5% кешбек у вигляді бонусів на твій особистий рахунок. Ці бонуси можна буде використати для оплати наступного замовлення.
Це наш спосіб подякувати за підтримку та активність у соцмережах -
Як отримати додаткову знижку?Якщо ви вперше на нашому сайті — використайте промокод WROOM, щоб отримати знижку на своє перше замовлення!
Як постійний клієнт — ви автоматично отримуєте персональні знижки за лояльність і довіру до бренду.
Якщо ви плануєте оптове замовлення — ми надамо вам унікальні умови! Для деталей звертайтесь до нас у месенджерах, по телефону або напишіть на пошту: info@wroom.new.hor-hosting.top
Wroom цінує кожного клієнта та піклується про вашу вигоду. -
Як оплатити доставку за 1 грн?Завдяки Армія+ та Нової пошти, військовослужбовці можуть отримати або надіслати посилку вагою до 30 кг лише за 1 грн у прифронтових регіонах.
Це стосується таких областей: Сумська, Харківська, Донецька, Запорізька та Херсонська.
Щоб скористатися цією можливістю:
1. Відкрийте застосунок «Армія+».
2. У розділі «Плюси» згенеруйте штрихкод.
3. Покажіть штрихкод оператору у відділенні Нової пошти.
4. Отримайте або надішліть посилку за 1 грн.
5. Можна згенерувати до 3 штрихкодів на місяць.
Тепер отримуйте наші замовлення всього за 1 грн! -
Як працює бонусна система?Наша бонусна система дозволяє накопичувати бонуси з кожного замовлення. За кожну покупку нараховується відсоток у вигляді бонусів, які зберігаються на вашому акаунті.
1 бонус = 1 грн, яку можна використати для оплати наступних замовлень.
Бонуси нараховуються автоматично після того, як ви отримаєте своє замовлення. Перевірити їхню кількість можна у своєму профілі або уточнити у менеджера.
Якщо бонуси не були нараховані — напишіть нам або зателефонуйте, і наші менеджери обов’язково їх додадуть.
Це наш спосіб подякувати вам за довіру та підтримку бренду Wroom. -
Як працює довічна гарантія?Довічна гарантія діє на певні категорії товарів, позначені відповідною міткою «Довічна гарантія». Вона покриває виробничі дефекти, що можуть з’явитися з часом: розрив лямок, псування фурнітури, системи швидкого скидання тощо.
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням або природним зносом.
Довічна гарантія — це одна з головних переваг нашої продукції, яка вирізняє нас серед виробників тактичної амуніції. Ви завжди можете надіслати своє спорядження на ремонт, а наші менеджери радо допоможуть вам у цьому. Wroom — це велика сім’я, і ми завжди на зв’язку. -
Як оплачувати бонусами за замовлення?Оплатити бонусами дуже просто! Під час оформлення замовлення на сайті ви побачите опцію використання бонусів — просто вкажіть кількість, яку бажаєте використати.
Бонусами можна оплатити до 30% вартості замовлення.
Якщо оформлюєте замовлення через менеджера — просто повідомте, що хочете використати бонуси, і ми врахуємо це вручну.
Бонусами можна оплачувати будь-які товари на нашому сайті, якщо інше не зазначено в умовах акцій.
Це ще один приємний привілей для наших постійних клієнтів від Wroom.
